1. Quem é o Controlador dos Dados
Para fins desta Política de Privacidade, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma 10b bet é a empresa operadora do site 10bbet.vu. Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 10b bet, você está fornecendo seus dados pessoais diretamente ao controlador descrito acima.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe pelo chat de suporte disponível na plataforma, com atendimento em Português do Brasil 24 horas por dia.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados ou que simplesmente navegam na plataforma 10b bet, incluindo o acesso via web e pelo aplicativo para dispositivos móveis.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
A 10b bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, descrevemos as principais categorias de informação que podem ser coletadas:
2.1 Dados de Cadastro
Ao criar uma conta na 10b bet, coletamos as seguintes informações:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- Data de nascimento
- Endereço residencial
- Número de telefone (quando fornecido)
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
Para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade, a 10b bet pode solicitar:
- Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)
- Comprovante de residência atualizado
- Selfie com documento
- Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para saques
2.3 Dados de Transações Financeiras
Registramos informações sobre depósitos e saques na plataforma, incluindo valores em R$, método utilizado (Pix, cartão, carteira digital), data e hora da transação e chave Pix ou dados bancários associados à operação.
2.4 Dados de Uso e Comportamento na Plataforma
Coletamos automaticamente dados sobre como você utiliza a 10b bet: jogos acessados, valor apostado, tempo de sessão, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e dados de geolocalização aproximada baseada em IP.
Dados sensíveis como informações de saúde, orientação sexual ou origem étnica não são coletados pela 10b bet em nenhuma circunstância.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais coletados pela 10b bet são utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Envolvidos | Base Legal |
|---|---|---|
| Criação e gerenciamento da conta | Cadastro, e-mail, CPF | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, CPF | Obrigação legal |
| Processamento de pagamentos (Pix) | Dados bancários, transações | Execução de contrato |
| Prevenção de fraudes e segurança | IP, dispositivo, comportamento | Interesse legítimo |
| Comunicações sobre a conta | E-mail, telefone | Execução de contrato |
| Comunicações de marketing | E-mail, preferências | Consentimento |
| Suporte ao cliente | Histórico de interações | Execução de contrato |
| Jogo responsável | Comportamento, apostas, tempo | Interesse legítimo / legal |
A 10b bet não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Caso seja necessário utilizar os dados para uma nova finalidade relevante, informaremos previamente e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
A 10b bet trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
- Execução de contrato: para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques via Pix e prestar os serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal: para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a solicitações de autoridades competentes.
- Interesse legítimo: para prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e práticas de jogo responsável.
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e promoções da 10b bet. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 10b bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento é realizado apenas nas situações descritas abaixo, sempre sob contrato que exige o mesmo nível de proteção desta política:
- Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados com os provedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution, JILI e outros) para funcionalidade técnica e prevenção de fraudes nos jogos.
- Processadores de pagamento: informações necessárias para processar depósitos e saques via Pix são compartilhadas com os intermediários financeiros envolvidos na transação.
- Serviços de verificação de identidade: documentos de KYC podem ser processados por plataformas especializadas em verificação de identidade contratadas pela 10b bet.
- Autoridades legais: dados podem ser divulgados a autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade criminosa.
- Serviços de suporte técnico: provedores de infraestrutura, hospedagem e suporte que atuam sob contrato de confidencialidade.
Nenhum dado pessoal de usuários da 10b bet é comercializado, alugado ou cedido a empresas de publicidade, corretoras ou quaisquer terceiros sem relação direta com a operação da plataforma.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 10b bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso agregados.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do login e preferências de idioma. Não podem ser desabilitados sem afetar o uso.
- Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na 10b bet, ajudando a identificar erros e melhorar a experiência.
- Cookies funcionais: lembram preferências como jogos favoritos, configurações de conta e histórico de navegação na plataforma.
- Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e promoções relevantes para o seu perfil. Requerem consentimento explícito.
6.2 Como Gerenciar Cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar ou deletar cookies a qualquer momento. Observe que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 10b bet, incluindo o processo de login e a experiência nos jogos.
7. Segurança dos Dados
A 10b bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Entre os controles de segurança implementados pela 10b bet:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a 10b bet nunca armazena senhas em texto simples
- Controles de acesso rigorosos: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais
- Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de intrusão nos sistemas
- Auditorias periódicas de segurança da infraestrutura
- Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação aos titulares quando exigido
Nenhum sistema de segurança é 100% inviolável. Em caso de incidente que afete seus dados, a 10b bet notificará os titulares afetados e a autoridade competente dentro dos prazos legais aplicáveis.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais coletados pela 10b bet são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta do usuário na plataforma.
- Dados de conta encerrada: alguns dados (como registros de transações e documentos KYC) podem ser mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes.
- Dados de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo. A retirada do consentimento implica exclusão imediata para essa finalidade.
- Logs de segurança: mantidos por prazo limitado para fins de auditoria e resposta a incidentes.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
Como titular dos seus dados pessoais, a LGPD garante a você um conjunto de direitos que a 10b bet está comprometida a respeitar e facilitar o exercício. Veja abaixo os direitos disponíveis: